Professionals under Pressure - 4[-]Contents - 6[-]Preface - 10[-]1 Introduction - 12[-]2 Professions, professionals and the'new' government policies - 22[-]3 Professionals, power and the reform of public services - 42[-]4 Professionals dealing with pressures - 56[-]5 A managerial assault on professionalism? - 74[-]6 Legal professionals under pressure - 92[-]7 Institutionalizing professional conflicts through financial reforms - 110[-]8 Public professionals and policy alienation - 126[-]9 Loyalties of public sector professionals - 146[-]10 Democratizing social work - 162[-]11 Bounded professionalism - 180[-]12 Control of front-line workers in welfare agencies - 194[-]13 Professionalization of (police) leaders - 212[-]14 Conclusions and ways forward - 230[-]About the editors and authors - 240Volgens velen liggen publieke professionals als politieagenten, rechters, artsen, verpleegkundigen en leraren onder vuur. De opkomst van het zogenoemde bedrijfsmanagement of 'managerialism' wordt hiervoor als hoofdoorzaak aangewezen. Professionals worden aangestuurd door zakelijke managers, ze worden beoordeeld aan de hand van prestatiesystemen die geen ruimte laten voor de niet-meetbare aspecten van hun beroep en hun vakmanschap wordt niet erkend. Op grond van theoretische en empirische inzichten in sectoren als de politie, zorg, onderwijs en welzijn laten auteurs uit binnen- en buitenland zien dat professioneel werk echter lang niet overal en altijd onder druk staat. Wel zorgen maatschappelijke veranderingen, zoals moderne technologie, ICT, complexe maatschappelijke opgaven, diffuse kennis en veeleisende burgers ervoor dat publieke dienstverlening van gedaante verandert. Professionals hebben veel mogelijkheden om veranderingen te doorstaan. Publieke professionals zullen hiervoor nieuwe vaardigheden moeten ontwikkelen, om de dienstverlening-onderdruk krachtig vorm te geven. Professionals hebben eigentijdse, vooral passende en werkbare standaarden nodig.Volgens velen liggen publieke professionals als politieagenten, rechters, artsen, verpleegkundigen en leraren onder vuur. De opkomst van het zogenoemde bedrijfsmanagement of 'managerialism' wordt hiervoor als hoofdoorzaak aangewezen. Professionals worden aangestuurd door zakelijke managers, ze worden beoordeeld aan de hand van prestatiesystemen die