Voorwoord1. Over dit boek2. Korte introductie in Transactionele Analyse2.1 Transactionele analyse2.2 De filosofie van Transactionele Analyse2.3 Het fenomeen Spel2.4 Verschillende manieren van reageren: egotoestandenHet structurele model van egotoestandenHet functionele model van egotoestanden2.5 Vormen van interactie2.6 De rol van aandacht: strooks2.7 De tegenhanger van Spel is intimiteit3. Waarom spelen mensen een Spel?3.1 Voorspelbaar en veilig: we herhalen onze geschiedenis3.2 We zoeken hechting en heling3.3 Een impliciete, onbewuste manier van communiceren3.4 We vermijden kwetsbaarheid3.5 Script4. Hoe ontstaat een Spel?4.1 TransactiesRakelingse transactieBlokkerende transactieOmslag4.2 DramadriehoekSlachtofferRedderAanklagerDe rol van de omstanderWinnaarsdriehoek4.3 Spelformule4.4 Gradaties in Spel5. Hoe werken we toe naar een Spel?5.1 Substituutgevoelens5.2 Substituutgedrag: het voorspel van Spel6. Voorbeelden van alledaagse psychologische Spelen6.1 Aanklager-SpelenSpel 1: ‘Nou heb ik je …’ Spel 2: ‘Mag ik een vraag stellen?’Spel 3: ‘Wíst je dat niet?!’Spel 4: SchoonheidsfoutjeSpel 5: 'Kijk eens wat je mij hebt aangedaan!'Spel 6: ‘De dommerd dat ben jij’Spel 7: 'Vind je ook niet dat?' Of: ‘Wat vind jij van…?’6.2 Redder-SpelenSpel 8: ‘Waarom doe je niet, ja maar…’Spel 9: ‘Ik probeer je toch alleen maar te helpen!’ 6.3 Slachtoffer-SpelenSpel 10: ‘Geef mij een schop’Spel 11: Houten beenSpel 12: De onnozeleSpel 13: ‘Sorry dat ik besta…’6.4 Concurrentie-SpelenSpel 14: ‘Kijk eens hoe geweldig ik ben’Spel 15: ‘Ik weet het al lang’ of ‘Ik weet het beter dan jij’Spel 16: ‘Ik heb het erger dan jij’ Spel 17: ‘Zó druk’, ‘Zó ontspannen’6.5 Kom niet dichtbij-SpelenSpel 18: De MysterieuzeSpel 19: De Mismatcher of AndersdenkendeSpel 20: Wederkerende vraagSpel 21: ‘Alles al gedaan’ Spel 22: ‘Alles komt goed’Spel 23: ‘Maakt mij niets uit’6.6 Relatie-SpelenSpel 24: ‘Ik mag toch wel mezelf zijn?!’ Spel 25: RookgordijnenSpel 26: ‘Ik had je toch gezegd!’Spel 27: ‘Ja maar jij!’ Spel 28: De ProtestpolkaSpel 29: Gaslighting6.7 GroepsSpelenSpel 30: ‘Laten we Jopie eens pakken’Spel 31: Splitting6.8 Online communicatie-SpelenSpel 32: Raden maarSpel 33: Hard to get7. Hoe voorkom je een Spel?8. Woordenlijst9. LiteratuurOver de auteursAndere publicaties van de auteursDit boek beschrijft 33 communicatiepatronen waardoor mensen ergernis of zelf ruzie krijgen, hoe ze ontstaan en hoe je hier op een positieve manier uit kunt stappen.Hoe vaak gebeurt het niet dat je in contact met anderen ergernissen ervaart? Kleine of grote irritaties die ongemak, spanning of ruzie veroorzaken en onze relaties beïnvloeden. Waarom gebeurt dit en hoe kun je het voorkomen? Ongewild belanden we soms in communicatiepatronen die het contact verstoren of verbreken. Je bent in gesprek met iemand, de toon verandert plotseling en het gesprek eindigt met nare gevoelens. Misschien herken je dit wel? Dit boek geeft in beknopte vorm heldere inzichten, antwoorden en praktische handvatten om hier op een andere manier mee om te gaan. Maar liefst 33 psychologische Spelen worden beschreven waarin wij allen makkelijk terecht kunnen komen. Lastige patronen in communicatie die zich steeds herhalen en herkenbaar zijn voor iedereen. Manieren van reageren (Spelen), die we onbewust inzetten om erkend en gezien te worden, worden toegelicht aan de hand van veel voorbeelden uit het dagelijks leven. Daarom is dit boek een waardevolle gids voor wie wel eens vastloopt in ongemakkelijke situaties of terugkerende conflicten en daar verandering in wil brengen. Het boek gaat uitgebreid in op wat je kunt doen om deze patronen te doorbreken of te voorkomen. De communicatietips zijn niet alleen nuttig voor wie in een psychologisch Spel verwikkeld raakt, maar voor iedereen die met aandacht en zorg wil communiceren, op het werk, in relaties en in het dagelijks leven.Ervaar je regelmatig ruzie of ergernis in contact met anderen? Dit boek geeft antwoorden, beschrijft de patronen die leiden tot ergernis of ruzie en hoe je hieruit kunt stappen.