Hang je bij een zakenfeestje voornamelijk rond bij de hapjesbar? Weet je tijdens sollicitatiegesprekken niets te zeggen om het ijs te breken? Heb je twee linkerhanden als het gaat om netwerken? Dan is het tijd voor Smalltalk! Dit boek staat vol tips en aanwijzingen om: - een gesprek te beginnen, zelfs als je niets te zeggen hebt; - ongemakkelijke stiltes te vermijden; - je luistertechniek te verbeteren en zo beter te communiceren; - een conversatie elegant af te ronden; - een positieve indruk achter te laten.