In dit boek Strategische en operationele marketing wordt eenaantal nieuwe ontwikkelingen op het gebied van marketingmanagementgepresenteerd. Dat betreft een beter onderscheidtussen algemeen management en marketingmanagement, dustussen ondernemingstop en afdelingsniveau, en een betereafbakening tussen strategische keuzemodellen en strategischeanalysemodellen. Gezien de sterke groei van het aantal zzp'ersworden er ook een serie nieuwe modellen op dit terrein beschreven.Centraal in het boek staat de managementcyclus van interne enexterne analyse, via beslisfase en implementatie naar evaluatie,met een sterk accent op de consumentenmarkt. Vanzelfsprekendzijn dan ook onder werpen als branding en consumentengedraginclusief neuromarketing.De marketingmix is vernieuwd met webshopping en een concretereaanpak van conversies bij marketingcommunicatie. Onlinemarketingspeelt bij die conversies een belangrijke rol en wordt in een aparthoofdstuk beschreven. Verder verdiepende hoofdstukken zijninternationale, industriële en dienstenmarketing.De 16 hoofdstukken van dit boek vormen een volledige onderwijsmethodevoor de hoofdfase van het hoger economisch onderwijsin Nederland en Vlaanderen om studenten te leren hoe ze eenintegraal marketingplan moeten maken.Het boek is voorzien van ruim 100 praktijkcases. Aan het eindevan elk hoofdstuk staan een doorloopcase over het merk LEGOen oefenvragen.Docentenmateriaal op aanvraag. Auteursinformatie: René van Hoften is ruim 25 jaar werkzaam in het universitair en hoger onderwijs voor de vak gebieden marketing, sales en reclame psychologieen heeft daarover een tiental boeken geschreven.