Inleiding 71 Geboren, punt uit! – Jolanda Maas 11Wie ben ik? 11En nu gaan we dus Supportgericht Werken 16Terugkijken 172 De juiste snaar raken – Karin Veldpaus 25Inleiding 25Wie ben ik? 253 Leren om anders te kijken – Carolien van Aar 49Vooraf 49Wie ben ik? 50En wat betekent dit alles voor de zorg en begeleiding? 614 Wonderen bestaan! – Dirk den Hollander 67Wie ben ik? 68Denken in wat (niet) kan 69De professionele nabijheid 70Werken aan verbinding 72Wat voorbeelden uit mijn praktijk als docent en coach 735 U hoort hier niet thuis – Dirk den Hollander 79Inleiding 79De leefwereld en de systeemwereld 80Regels en procedures: negen bitterballen en de paarse krokodil 81Ongeschreven regels 83Actief luisteren 84Een cultuuromslag op alle niveaus 85Doelgroepen 86Ontschotting 886Supportgericht WerkenIndividuen en ’de leefgroep’ 90En wat als er een crisis komt? 91Waar horen ‘deze mensen’ dan wel thuis? 91Regels en afhankelijkheid – Jolanda Maas 936 Supportgericht Werken in het leven van alledag – Jolanda Maas 99Eten met mijn schoonmoeder 99Vakantie met de familie 100Brief aan mijn kinderen 101Terug naar het leven van alledag – Karin Veldpaus 102Kost Supportgericht Werken tijd? Hoe doe je het als je geen tijd hebt?– Jolanda Maas 103In ben bij mijn vriendin en raak in gesprek met haar dochter 105De telefoon gaat en het is mijn moeder 105SGW en zomaar wat gedachten en vragen om samen bij stil te staan 106Op de koffie bij… 108Een gewone werkdag 111Van Harte Samen 112Handen op je rug 113Aangeleerde afhankelijkheid 114Wat denk jij dat Supportgericht Werken betekent? 1157 Supportgericht werken in de coronatijd – Jolanda Maas 121Cliënten aan het woord in de coronatijd 121Cliëntvertegenwoordigers aan het woord in de coronatijd 125Hulpverleners aan het woord in de coronatijd 126Wat de coronatijd nog meer (teweeg) heeft gebracht – Karin Veldpaus 1288 Een reis zonder eindbestemming – Jolanda Maas 135Eindbestemming onbekend 136Bijlage Een methodiek van elastiek – Dirk den HollanderHet kan heel bijzonder en mooi zijn om te werken in de zorg voor mensen met een beperking. Maar wat heb je daarvoor nodig, hoe doe je dat en hoe maak je verschil? Protocollen en regels geven niet altijd de juiste handvatten. Supportgericht Werken biedt wél de mogelijkheid om er echt mensenwerk van te maken, zodat de relatie tussen zorgvrager en zorgverlener evenwaardig en bijzonder wordt.Wat is Supportgericht Werken (SGW)? In elk geval geen verzameling technieken. De kernwaarde van Supportgericht Werken is niet zorgen voor in de zin van het overnemen van de zorg (wat we graag doen en soms vanzelfsprekend is), maar zit in de bejegening, de oprechte nieuwsgierigheid naar de ander. Wat, hoe, waar, wanneer en van wie heeft de ander iets nodig?Supportgericht Werken is een manier van werken voor zowel begeleiders en hulpverleners als familie. De auteurs laten zien hoe je dit mensenwerk (in het leven van alle dag) vormgeeft en belichten dat vanuit verschillende invalshoeken: familielid, coach, docent en ontwikkelaar.Supportgericht Werken is iedere keer weer opnieuw een reis willen maken in de zorg voor mensen met een (verstandelijke) beperking. ‘Dít is waarom ik dit werk ben gaan doen’ is een veelgehoorde reactie.Deze uitgave is bestemd voor professionals in de zorg – zoals (verstandelijk) gehandicaptenzorg, ggz, beschermd wonen –, familieleden en eigenlijk iedereen die in de relatie met de ander (met een beperking) een evenwaardige relatie nastreeft. Carolien van Aar werkt als docent SRH en ggz-agoog in de forensische zorg. Dirk den Hollander is sociaal-pedagoog en medeoprichter van Nei Skoen Helmond. Jolanda Maas werkt als coördinator ambulante begeleiding volwassenen en kind/jeugd voor mensen met een beperking. Karin Veldpaus is docent SRH en ambulant hulpverlener.