Bij 'schokkende gebeurtenissen' denken we al snel aan een vliegramp, cafébrand of vuurwerkramp. Maar ook een overval, agressie of bedrijfsongeval kan grote impact hebben op het functioneren van medewerkers. Dit boek beschrijft hoe je als eerstelijnshulpverlener op het werk de getroffenen kunt opvangen, monitoren en zo nodig doorverwijzen. Hiermee kan (langdurig) verzuim worden voorkomen. Met casuïstiek, informatie over PTSS en praktische do's en don'ts. Het boek sluit aan bij de multidisciplinaire richtlijn PSH.

Sjef Berendsen, traumatherapeut, is hoofd hulpverlening van het Instituut voor Psychotrauma (IVP). Het IVP is partner van (non-)profitorganisaties voor preventie en (acute) ondersteuning bij schokkende gebeurtenissen.