Lotte draagt een groot gemis met zich mee. Daarbij komt ook nog dat ze buitengesloten en gepest wordt. Het idee dat, waar niet over gepraat wordt het verdriet vanzelf overgaat, speelt een grote rol in het leven van Lotte en haar familie. Gelukkig heeft ze haar Luisterschrift waardoor ze zich in haar verdriet dapper staande houdt. Haar pester komt tot de ontdekking dat ze een grote fout heeft gemaakt waardoor ze met een enorm schuldgevoel blijft zitten. Een weerbarstige en spannende zoektocht om pijn en gevoelens te delen maakt veel los in beide gezinnen. Met vallen en opstaan blijft het verlangen naar warmte en liefde, om zo een opening naar elkaar te vinden.