Verwijzen naar mediation, Praktijkgids voor een effectief mediationvoorstel is bestemd voor al degenen die willen weten wanneer zij naar mediation kunnen verwijzen en hoe dat het best kan gebeuren. De inzet van mediation als een effectieve manier om conflicten op te lossen behoort tegenwoordig tot het takenpakket van diegenen die in hun dagelijks werk met conflicten en conflictpartijen te maken hebben onder wie partijadviseurs, managers, rechters, bedrijfsartsen, advocaten, accountants, personeelsadviseurs. De keus voor mediation kan alleen doelmatig gemaakt worden op basis van goede afwegingen waarbij aan de cliënten reële voorlichting wordt gegeven en waarbij vragen over mediation goed kunnen worden beantwoord. Ook het omgaan met weerstanden hoort erbij. In deze praktijkgids vindt u de informatie die nodig is om een juiste afweging te maken voor de inzet van mediation, wat ook inhoudt dat u bewust kiest voor andere methoden van conflictoplossing als mediation niet de juiste weg is. Daarnaast krijgt u inzicht in de ervaringen die tot op heden met verwijzen zijn opgedaan. Hiermee hebt u een praktijkgids in handen die u in staat stelt conflictpartijen naar een snelle en effectieve manier van conflictoplossing te leiden. Ook worden adviezen gegeven voor het opzetten van een eigen mediationvoorziening binnen uw bedrijf of instelling.