De ratio voert nog steeds de boventoonin ondernemingen. Bij de besluitvorming,bij het zoeken naar nieuwe producten,bij marketing: meten is weten. Met eengoed doortimmerd verhaal krijg je je planerdoor, met cijfers en spreadsheetsworden nieuwe producten ontwikkelden marketingacties uitgerold.Rory Sutherland noemt mensen die zodenken measurebators. Ze verliezen zichin cijfers en `harde data maar zien overhet hoofd dat mensen heel irrationeelzijn in wat ze kiezen. Dat de beste ideeënsoms gek klinken. Dat echte creativiteitniet te beredeneren valt.Er is een revolutie gaande, aldus Sutherland.Wie het cijferfetisjisme los kanlaten, heeft een voorsprong op zijn concurrenten.Met levendige en herkenbarevoorbeelden schetst hij de toekomst vanmarketing en ondernemerschap.