Voorlichting en advies spelen een belangrijke rol in het werk van apothekersassistenten en hier worden hoge eisen aan gesteld. Goede voorlichting en begeleiding is immers één van de pijlers van een verantwoord geneesmiddelgebruik en een belangrijke voorwaarde voor therapietrouw. Naast een inhoudelijk deel (de informatie moet juist zijn), heeft voorlichting ook een belangrijke communicatieve component. Voorlichting en advies in de apotheek geeft een theoretische basis om de juiste informatie op de juiste manier en op het juiste moment over te brengen. Uitgangspunt in dit boek is het (bewerkte) model van informatieverwerking: de voorlichtingspijl (ontwikkeld door Stichting O&O). Er worden diverse vormen van voorlichting en gesprekken behandeld. Daarnaast wordt ingegaan op verschillende patiëntengroepen: ouderen, chronisch zieken, allochtonen, kinderen, zwangere vrouwen en vrouwen met een kinderwens.