Zorgverzekeraars zijn medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg sinds de invoering van de Zorgverzekeringswet in 2006. Zilveren Kruis is om die reden in 2011 gestart met het programma Kwaliteit van Zorg met als doel om samen met het veld te werken aan gedragen inzicht in de uitkomsten van zorg. Het programma Kwaliteit van Zorg met meer dan 20 projecten heeft grote stappen gezet in

het ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsindicatoren. Professionals hebben ervaren dat zij hun zorgproces concreet kunnen verbeteren met behulp van uitkomstindicatoren. Er zijn betere manieren gevonden om de verzekerde patiënt met raad en daad bij te staan. Dit boek bevat daarvan allerlei mooie voorbeelden.