InhoudFigurenlijst 11Hoofdstuk 1 Inleiding 13Hoofdstuk 2 Vensters op de wereld 18Hoofdstuk 3 Stress-strategieën 32Hoofdstuk 4 Persoonlijke stijlen 47Hoofdstuk 5 Beïnvloeden en beïnvloed worden 64Hoofdstuk 6 Werkstijlen 79Hoofdstuk 7 Relaties opbouwen 94Hoofdstuk 8 Het vermijden van psychologische spelen 111Hoofdstuk 9 Creatief problemen oplossen 125Hoofdstuk 10 Het leven is een schouwtoneel 138Hoofdstuk 11 De uitdaging van de verandering 149Hoofdstuk 12 Wat nu? 162Dankwoord 169Woordenlijst 171Verwijzingen 181Aanbevolen literatuur 183Adressen 185Vraag je je af hoe je beter kunt samenwerken?
Ben je nieuwsgierig naar de spelletjes die mensen op het werk spelen?
Zit je te wachten op een nieuwe benadering en nieuwe vaardigheden?

In We lossen het samen wel op, transactionele analyse op de werkvloer
· lees je waarom onze contacten op het werk soms zo moeilijk verlopen
· wordt duidelijk wat je kunt doen om je bewustzijn, flexibiliteit en zelfvertrouwen te vergroten
· krijg je talrijke praktische suggesties over hoe je jouw contacten kunt verbeteren
· leer je hoe je teamgeest kan creëren
· staat beschreven hoe je kunt omgaan met stress en veranderingen op het werk
· kom je meer te weten over spelletjes die mensen met elkaar spelen
· maak je kennis met vaardigheden om beter met anderen te communiceren

Aan de hand van psychologische theorieën laat Julie Hay in begrijpelijke taal zien wat er op de werkvloer gebeurt. In heldere voorbeelden lees je hoe je keuzes kunt maken in jouw reacties op verschillende situaties. Door middel van bewustzijnsoefeningen leer je hoe je je oude gedragingen kunt veranderen in nieuwe gedragingen in kunt zetten. De auteur laat zien hoe je de concepten uit het boek kunt gebruiken om de dynamiek tussen mensen te begrijpen en hoe je betere keuzes kunt maken als het gaat om jouw reacties. Door je zelf en voor jou kenmerkende reactiepatronen te leren kennen, kun je niet effectieve patronen vervangen door nieuwe manieren van denken, voelen en doen.

Julie Hay is, door haar 40 jarige ervaring in het werken met 'gewone' medewerkers, directeuren, managers, vakbondsmensen, trainers, coaches en consultants, in staat haar verhaal te onderbouwen en te illustreren met voorbeelden uit zowel de publieke als de private sector. Zij is een internationaal erkende expert die al meer dan 25 jaar overal in de wereld werkt met TA. Door haar vermogen om complexe zaken inzichtelijk te maken, kan dit boek een bijdrage leveren aan betere verhoudingen op de werkvloer.