Als je samenwerkt met mensen uit andere culturen word je nogal eens
verrast. De Japanner zegt niet eerlijk waar het op staat. In India
zegt men het één, maar doet men het ander. En je Italiaanse
zakenrelatie heeft tijd voor alles, behalve voor zaken.

Cultuurverschillen leiden vaak tot verwarring en irritatie. Iedereen
handelt immers vanuit zijn eigen referentiekader; een kader dat wordt
bepaald door de omgeving waarin je opgroeit. Dit boek helpt je om je
bewust te worden van je eigen kader en inzicht te krijgen in het
kader van anderen. Om goed samen te werken met mensen uit andere
culturen - zowel in Nederland op kantoor, als in het buitenland aan
de onderhandelingstafel - is het belangrijk om niet te snel te
oordelen, maar je te verdiepen in de ander. Oprechte nieuwsgierigheid
kan veel problemen voorkomen.

Frank Garten heeft veel ervaring opgedaan in het internationale
zakenleven. Tegenwoordig is hij organisatieadviseur en helpt hij
teams in bedrijven effectiever samen te werken en te onderhandelen
met mensen uit andere culturen. Hij richt zich op de dagelijkse
praktijk en ziet cultuur niet als barrière, maar als kans. Want
in díe mindset zit ‘de kracht van diversiteit’.

‘De sleutel tot succesvol werken met andere culturen ligt bij jezelf!
Frank Garten illustreert dat op een heldere, verfrissende en praktische
wijze. Zijn boek is een rijke en bruikbare bron voor iedereen die
internationaal werkt en zijn interculturele communicatie- en
onderhandelingsvaardigheden wil versterken.’

Nelke Galema

Executive Coach, gespecialiseerd in Cross Cultural Coaching,
verbonden als docent aan het Instituut Clingendael

‘Niet alleen mensen uit het bedrijfsleven, maar ook diplomaten,
politici, ontwikkelingswerkers en reizigers kunnen veel opsteken
van de ervaringen van Frank Garten. Hij presenteert zijn inzichten
op een verfrissende manier, zonder in jargon te vervallen. Zowel
beginnende als ervaren onderhandelaars worden door dit boek geboeid.’

Jan Pronk
Voormalig Minister voor Ontwikkelingssamenwerking