Het derde boek in de serie 'Werken met ...', boeken over de zorg voor mensen met een (ernstige) verstandelijke beperking. Na de focus op de cliënt in deel 1 en 2 ligt in dit boek de nadruk op de zorgverlener. In de residentiële zorg gaat het veel over cliënten, methodieken en theorieën. En dat is ook logisch. Maar hierdoor is de focus in het werk wel erg naar buiten gericht. Dat is gek als je bedenkt dat de professional zelf zijn belangrijkste instrument is. Kwaliteit van zorg heeft alles te maken met de kwaliteit van het contact - en die kun je beïnvloeden door jezelf in te brengen. In de zorg begint het besef te dagen dat professionals ook bereid moeten zijn om bij zichzelf naar binnen te kijken. Maar hoe doe je dat? Hoe kun je jezelf actief en bewust hanteren als je waardevolste instrument? Daar geeft dit boek inzicht in.