In dit boek staat het organiseren van werkprocessen en het vastleggen van gegevens in de tandartspraktijk centraal. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen de diverse rollen van de tandartsassistent: de rol van organisator, planner, gastvrouw, administratief medewerker en uitvoerder. Aan bod komen onder andere agendabeheer, het faciliteren van behandelingen, vastleggen van gegevens, verzorgen van de administratie en zorg dragen voor de (faciliteiten in) de praktijkruimte.

Dit basiswerk volgt de titel Management beheer en administratie uit de Kompas-reeks op.