Von einem ruhigen Leben kann bei Alicia und Kathrin nicht die Rede sein. Ständig ist etwas los bei ihnen. Ihre Tiere und Freunde sorgen dafür, dass es niemals langweilig wird.Zodiak jagt Alicia und Kathrin eines Morgens einen großen Schreck ein und als Sylvies Pferd Flocke von der Koppel verschwindet, beginnt eine nervenaufreibende Suche. Kathrin bekommt die Möglichkeit in der Adventszeit im Weihnachtsmann Büro mitzuhelfen und die Post der Kinder und Erwachsenen zu beantworten, die an den Weihnachtsmann ihre Wünsche schicken. Eines Tages entdeckt sie den verzweifelten Brief einer alten Dame und für sie steht sofort fest, dass sie und Alicia ihr helfen müssen.