Mediator zijn spreekt tot de verbeelding. Een bijdrage kunnen leveren aan confl ictoplossing in de maatschappij heeft in de afgelopen jaren duizenden mensen uit hun vertrouwde beroepsomgeving gelokt om zich op het terrein van de mediation te begeven. Mediators beschikken over de nodige bagage en vaardigheden, maar stuiten in de dagelijkse praktijk nog al eens op praktische dilemma's. Hoe verloopt het eerste contact met betrokkenen? Hoe evalueer je de samenwerking met een andere mediator? Waar let je op bij het maken van een mediationverslag of een vaststellingsovereenkomst? Welke regelgeving is van belang? Hoe werken de gedragsregels in de praktijk? Dit compacte boekje beoogt een spoorboekje bij de beroepsuitoefening te zijn. Het bevat tevens praktische wenken voor de kantoororganisatie en biedt een overzicht van mediationruimten in Nederland.