Wanneer overhandig ik mijn visitekaartje tijdens een zakelijk gesprek? Wat trek ik aan naar een receptie van een klant? Veel mensen voelen zich onzeker over hoe ze zich in werksituaties moeten gedragen. Deze handzame en informatieve gids geeft antwoorden in een toegankelijke stijl. Handig om bij onverwachte situaties het geheugen op te frissen.