Charline Helsmoortel

Als reactie op het Nederlandse boek, waarvan Managing Cultural Dynamics de vertaling is. Met Normaal is anders! schreef Jitske Kramer een buitengewoon helder en vooral praktisch boek voor managers van multiculturele teams. (...) ‘Normaal is anders!’ is vooral een praktisch boek. Geen politiek-correct pleidooi voor verdraagzaamheid, maar de beschrijving van een methode die managers kunnen volgen, willen ze met goed gevolg de multiculturele arena kunnen betreden. Kramer loodst haar lezer gestaag door die methode heen, in zeer leesbaar proza, gelardeerd met vele voorbeelden. Al met al een zeer geschikt voor iedere manager die leiding geeft aan een multicultureel team, zich ervan bewust is dat juist dat speciale vaardigheden vraagt en vervolgens met de volgende prangende vraag zit: wat nu?