Marie José Falke

Dit boek gaat over communicatie tussen personen. Daarbij behandelt de auteur niet alleen verbale en non-verbale communicatie, maar ook het zogenoemde energetische niveau, dat bepaalt of het met iemand 'klikt'. De auteur heeft samen met haar partner een adviesbureau dat managers en werknemers traint in presentatie, communicatie en loopbaanontwikkeling. Het leuk geillustreerde boek is geschikt voor iedereen die zijn gedrag en communicatie effectiever wil maken en met meer zelfvertrouwen in de wereld wil staan. Het grote voordeel is dat de gegeven voorbeelden worden geanalyseerd en dat op basis daarvan aanbevelingen worden gedaan voor hoe het beter kan. De auteur slaagt erin de lezer de ogen te openen voor het gedrag van anderen en dat van zichzelf. Uit die herkenning kun je lering trekken. Hoewel de ondertitel de term communicatie in brede zin lijkt te gebruiken, gaat het boek niet over communicatie en marketing door organisaties. Het is dan ook vooral een prima aanvulling op de literatuur en het aanbod van trainingen in sociale vaardigheden, competenties en persoonlijke effectiviteit. Met noten en literatuuropgave.