Een transformator is een elektrisch apparaat dat energieoverdracht tussen twee of meer circuits verzorgt door middel van elektromagnetische inductie. Transformatie is de omzetting van 'iets' naar een andere vorm, maar ook de manifestatie van een belangrijke en waardevolle verandering.De komende jaren gaat er veel veranderen in outsourcing. Traditiegetrouw kiezen wij in overleg met topmanagers voor onderwerpen die zij in het jaarboek graag pragmatisch uitgediept zien. Dit jaar is dat bijvoorbeeld de overstap naar een andere service provider, ofwel een exit en retransitie.