Deel 1CONTINU VERBETEREN71De verborgen verbetercapaciteit82Gestructureerd verbeteren met PDCA143Continu verbeteren met Daily Scrum en A3-rapporten214Herstellen van de basiscondities345Continu Verbeteren in de praktijk 1476Waarom verbeteren in teams?547Varianten van verbeterteams598De rol van de Opdrachtgever649De rol van de Procesbegeleider7310De Teamsamenstelling8011Brainstormen8612Besluitvorming in Teams9313Continu Verbeteren in de praktijk 29614Succesvoorwaarden voor Continu Verbeteren103Deel 2DE VERBETERCIRKEL VOLGEN11115Plan-faseStap 1. Onderwerpdefinitie11216Stap 2. Doel stellen11517Stap 3. Analyseren: Beeldvorming12318 Analyseren: De (Bron)oorzaken13219Stap 4. Oplossingen bedenken13820Stap 5. Het Actieplan maken14221Do-faseStap 6. Het Actieplan uitvoeren14522Check-faseStap 7. De resultaten bestuderen14823Act-faseStap 8. Bijsturen en Borgen15124Continu Verbeteren in de praktijk 3166LiteratuurWebsitesWoordenlijst175175176Mobiliseer de verborgen verbetercapaciteit van uw organisatie met Kaizenteams, Verbeterteams, Small Group Activity (SGA), Daily Scrum, Stand up meetings en A3-rapporten.Organisaties verbeteren hun prestaties door technologische doorbraken. Een nieuwe, nóg snellere machine geeft een sprong voorwaarts in productiviteit, een automatiseringsslag vermindert het aantal administratieve handelingen drastisch. Bij deze technologische doorbraken is doorgaans maar een select groepje medewerkers betrokken. Wat doen al die anderen in de tussentijd om de productiviteit en de kwaliteit te verbeteren? Je kunt wachten op dit soort grote verbetersprongen, die niet heel vaak voorkomen, beter is het om ondertussen voortdurend elke dag kleine verbeterstappen te nemen. Hier ligt een enorm verbeterpotentieel verborgen, dat je met de juiste houding en structuur kan ontsluiten.Niet voor niets vormt continu verbeteren de ruggengraat van verbeter-programma’s zoals TPM, Lean en SixSigma.Kaizen is het Japanse woord voor continu verbeteren met kleine stappen. De som van het resultaat van al die kleine stappen zou wel eens groter kunnen zijn dan die van de technologische doorbraken.Een boek over continu verbeteren. De achtergronden, de structuur en praktische tips.