Voorwoord van Marshall Rosenberg 7 Inleiding 91. Kennismaking met de jakhals en de giraf 142. Marshall Rosenberg en Geweldloos Communiceren 21 3. Kunnen we de jakhals niet wegdoen en gewoon giraf worden? 36 4. Het verschil tussen giraf zijn en doen alsof 48 5. Luisteren met giraffen- of met jakhalzenoren 62 6. Ook jij kunt wonderen verrichten 70 7. Jakhalzen tegen een ander, wat zegt dat over jezelf? 80 8. Jakhalzen- en giraffentaal 88 9. Maatschappelijke verandering 100 10. De jakhals en de giraf bij andere auteurs 110 Nawoord 119 Literatuur 123 Over de auteur 126Marshall Rosenberg, de grondlegger van Nonviolent Communication ofwel Geweldloos Communiceren, koos twee dieren om zijn ideeën krachtig en duidelijk over te brengen: de jakhals en de giraf. Zij staan symbool voor twee kwaliteiten in ons. De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair. De giraf is zowel zachtaardig als sterk, kijkt met mildheid naar wat zich aandient, communiceert vanuit zijn hart en zoekt naar verbinding en helderheid.In 'De giraf en de jakhals in ons' maakt Justine Mol duidelijk dat ruimte en aandacht geven aan de jakhals de weg vrijmaakt voor de giraf, die een diepe wens heeft om bij te dragen aan geluk en vrede voor iedereen. De giraf helpt de jakhals zich te uiten waardoor zijn meedogenloosheid kan transformeren in het mededogen van de giraf.Justine Mol beschrijft de jakhalzenkanten en giraffeneigenschappen, geeft tips en laat mensen aan het woord in hun giraf- of jakhalsmoment. Een inspirerend boek waarin de lezer ervaart wat geweldloos communiceren inhoudt.Justine Mol (1949) schrijft en coacht in de geest van Nonviolent Communication (Geweldloos Communiceren) volgens Marshall Rosenberg.