Heb jij je, nadat het hevig had gevroren ooit eens afgevraagd wie de ijsbloemen opde ramen heeft geschilderd?Na een hevige hagelstorm vindt Lily een sneeuwelfje in haar tuin. Hij is op de vluchtvoor een ijsheks, die zijn tovermantel heeft gestolen. Zonder mantel komt Vlokje nietmeer thuis, tenzij Lily hem helpt.Ze gaan naar de dierentuin in de hoop daar iemand te vinden die hen wil helpen.