Lean Management krijgt in toenemende mate belangstelling van overheidsorganisaties. Dat komt doordat Lean een uitgebalanceerde managementfilosofie is met een concreet verbeterinstrumentarium, dat zich gelijktijdig richt op het verbeteren van voor overheden relevante thema’s als klantfocus, integraal werken, samenwerken, professionele ontwikkeling, kwaliteit en meer doen met minder geld. Lean Management, ontwikkeld door de meest succesvolle autofabrikant Toyota, wordt inmiddels ook met aansprekende resultaten toegepast in dienstverlenende en overheidsorganisaties. De auteurs van dit boek hebben de verworvenheden van Lean Management op grond van hun ervaringen vertaald naar de specifieke context van de overheid. Aan de hand van 10 praktische uitgangspunten wijden zij u in in de integrale filosofie en praktische methodieken van Lean. Lean Management maakt resultaten op de volgende gebieden haalbaar:-betere klantgerichtheid en daardoor hogere waardering van klanten-snellere dienstverlening door slimmere werkprocessen en daardoor kortere doorlooptijden-meer efficiëntie door elimineren van verspilling en daardoor (flinke) kostenbesparingen-consequent werken aan de oriëntatie op leren en daardoor op continu verbeteren-versterking van de ontwikkeling van de gezamenlijke professionaliteit en daardoor van de kwaliteitPaul Huguenin en David Binnerts zijn beiden directeur van Odintakt Lean Overheid. Paul en Harrie van Gestel zijn directeur van Odin Change Support. Odintakt is een gespecialiseerde organisatie, waar kennis en ervaring op het gebied van het implementeren van Lean Management (sinds 2002) en verbeterprocessen in overheidsorganisaties (sinds 1987) zijn gebundeld. Voor meer informatie: www.odintakt.nl