Dit boekje geeft een raamwerk om kwaliteitszorg te benoemen en te begrijpen; verschillende elementen van kwaliteitszorg worden belicht. Het boekje is in eerste instantie bedoeld voor studenten van het Hoger Gezondheidszorgonderwijs en Hoger Sociaal Agogisch Onderwijs bij de bestudering van algemene en specifieke modulen kwaliteitszorg. Maar ook andere beroepsopleidingen kunnen met dit boekje hun voordeel doen.