Het internet is niet meer weg te denken uit alle facetten van de economie en samenleving. De bestaande grenzen tussen markten, bedrijven en consumenten zijn verdwenen en nieuwe producten en diensten zijn steeds sneller en goedkoper beschikbaar voor grote groepen consumenten. Internet heeft de consument ook mondiger gemaakt. Voor bedrijven is het daardoor nog belangrijker om zich te onderscheiden van de concurrent, bijvoorbeeld door de overgang te maken van analoog naar digitaal, van tastbaar naar virtueel, van 1.0 naar 2.0.Dit boek geeft inzicht in de manier waarop ICT onze levens en onze wereld verandert. Het biedt de (toekomstige) ondernemer en manager handvatten om ontwikkelingen sneller te signaleren en er beter op te kunnen reageren. De talrijke praktische cases helpen bij het bepalen van de juiste strategie. Ook het samenstellen van een `digitale agenda voor een organisatie komt uitgebreid aan bod.E-business is gericht op het verbeteren van de concurrentiepositie van een bedrijf. De opkomst van ICT dwingt organisaties zich aan te passen. Voor organisaties is het nog belangrijker om zich te onderscheiden van de concurrent, bijvoorbeeld om de overgang te maken van analoog naar digitaal, van tastbaar naar virtueel, van 1.0 (zenden) via 2.0 (delen) naar 3.0 (het interpreteren van data). De behoeften van de klant staan dan centraal. Boudewijn Raessens neemt de lezer mee in de toekomst van internet, die zich laat samenvatten in een paar kernwoorden: personal, social, local en mobile.