Zou het er ooit zo chaotisch aan toegaan als in het legendarische hotel van Basil Fawlty? Ja dus. Meer nog: zoals zo vaak in het leven is de realiteit nog straffer dan de fictie. Op hotel laten mensen zich van hun beste én slechtste kant zien. Dat geldt voor de gasten, maar zeker ook voor de mensen die er werken. Wim Degrave dompelde zich onder in de wereld van het hotel en ging op zoek naar de opmerkelijkste verhalen en anekdotes. Hoe vervelend kunnen gasten zijn? Wat gebeurt er in de hotelbar als het schemerdonker is aangebroken? Welke exuberante eisen hebben Barack Obama en Michael Jackson gemeen? En hoeveel kost het om een hotelkamer af te breken? Kom binnen via de dienstingang en ontdek de wondere wereld van het hotel zoals u die nog nooit eerder hebt gezien!