Agressie-uitingen lijken alsmaar heftiger te worden en steeds vaker voor te komen. Op straat, op school, in de bus of trein, tegen hulpverleners, of baliepersoneel op een gemeentehuis. Agressie overkomt veel mensen en heeftvaak veel impact. Jarenlang.Helaas weten de meeste mensen niet hoe ze goed moeten reageren op agressie. Ze voelen zich aangevallen, zeggen de verkeerde dingen, gaan schreeuwen, schelden. Het gevolg is dat de situatie escaleert en de agressie van deander alleen maar erger wordt.Gelukkig kan het ook anders. Agressie is meestal een gevolg van frustratie. En juist die agressiesoort is tamelijk eenvoudig aan te pakken. Je moet alleen weten hoe. Als je de eerste signalen herkent, kun je je eigen gedrag daarop aanpassen en zo erger voorkomen.De waaier helpt jou aan de juiste mindset en de nodige vaardigheden om in eenvroeg stadium controle te nemen en te houden. Begrip tonen voor de boosheidvan de ander haalt vaak al een deel van de agressie weg. Grenzen stellen, en deeffecten en consequenties van zijn gedrag benoemen, blijken ook uitermate effectief. Ook doelgerichte en willekeurige agressie en vervelend groepsgedrag komen aan bod. Deze vormen van agressie vergen een andere aanpak, maar ook hier geldt dat je zelf veel kunt doen om erger te voorkomen.Eén ding is duidelijk: als je weet met wat voor agressie je te maken hebt, kun je je eigen reacties daarop aanpassen en zo erger voorkomen. Zo draag je bij aan je eigen veiligheid en die van anderen!