Inleiding 7 Hoofdstuk 1 Opvang in de praktijk 9 Hoofdstuk 2 Voorwaarden aan de ondersteuner 13 Hoofdstuk 3 Gespreksvaardigheden van de ondersteuner 17 Hoofdstuk 4 Reacties na een schokkende gebeurtenis 21 Hoofdstuk 5 Verwerkingsstrategieën 31 Hoofdstuk 6 Sociale omgeving 41 Hoofdstuk 7 Doorverwijzen 47 Hoofdstuk 8 Opvang in de praktijk: hoe ga je te werk? 57 Hoofdstuk 9 Voorbeeldgesprekken 69 Geraadpleegde literatuur 79 Over de auteur 81 Bijlagen 83 Figuur 1. Grafische weergave van de factoren die van invloed zijn en elkaar beïnvloeden in het verwerken van een schokkende gebeurtenis 84 Figuur 2. Grafische weergave van de factor Incident 85 Figuur 3. Grafische weergave van de factor Persoon 86 Figuur 4. Grafische weergave van de factor Omgeving 87