Hoe maken we de juiste keuzes, in een tijd waarin alles razendsnel verandert? Is er een alternatief voor tijdrovende planningsprocessen en is onze commerciële vakkennis en houding nog van deze tijd? Zijn alle veranderingen in de markt relevant en hoe blijven we stevig aan het roer? Hoe kunnen we ons aanpassings- en innovatievermogen versterken? Kunnen we de voordelen voor de klant met harde cijfers onderbouwen, zodat de prijs minder belangrijk wordt? Hoe stimuleren we creativiteit en zetten deze succesvol in? Met combinaties van rationele en creatieve benaderingen komen we tot de best mogelijke oplossingen. Met welke onderhandelingsaanpak bereiken we duurzame resultaten? Hoe sluiten we een complexe deal af? Wat nemen we minimaal op in een overeenkomst? Hoe kunnen we klanten aan ons binden? Aan de hand van praktijkvoorbeelden lichten we een en ander toe.