Met Interactieve vaardigheden in de zorg leer je je belangstelling voor de patiënt vorm te geven, actief te luisteren en in te spelen op de klachten en behoeften van patiënten. Ook leer je oplossingsgericht te werken in de dagelijkse zorg voor mensen die op weg zijn naar herstel.Dit boek behandelt: de essentie van aandacht in de zorg de invloed van levenswaarden en visies op het contact met de patiënt de uiteenlopende manieren waarop mensen omgaan met ziekte, tegenslag en verlies actief luisteren, luisterend helpen en oplossingsgerichte gespreksvoering de kern van de verpleegrelatie het oog krijgen voor eigen kwaliteiten en leerpunten casuïstiek en protocollen voor meer specifieke gespreksmomenten handvatten voor het inrichten van een oefensituatieIn deze geactualiseerde tweede editie wordt onder meer extra aandacht besteed aan de persoonlijke kwaliteiten van de student, copingstrategieën en empowerment. Interactieve vaardigheden in de zorg is primair geschreven voor studenten aan de verpleegkundeopleidingen in het hoger onderwijs en secundair voor andere zorggerelateerde opleidingen.