Voorwoord 91. Maken van een onderzoeksopzet 112. Soorten onderzoeksinterviews 152.1 Gestructureerd of open? 152.2 Gestructureerd interview 162.3 Open / vrije-attitude-interview 173. De vaardigheden van de interviewer 233.1 Persoonlijke kwaliteiten 233.2 Houding 244. Gesprekstechnieken 254.1 Inleiding 254.2 Goed verbaal kunnen communiceren 254.3 (Actief) luisteren 264.4 Samenvatten 274.5 Goed kunnen vragen 284.5.1 Wanneer MOET JE doorvragen? 294.5.2 Doorvraagtechnieken 304.5.3. Voorbeeld van doorvragen 324.6 Bijsturen / gesprek in de hand houden 364.7 Let op non-verbale communicatie 375. Het interview 395.1 Opbouw van het interview 395.2 Regels voor afnemen van het interview 425.3 Interviewen met accent op geï nterviewde 445.4 Voorbereiding op het interview 445.5 Belang van aantekeningen maken 455.6 Problematische gesprekssituaties 466. Gesprekshandleiding 496.1 Verschillende gesprekshandleidingen 496.2 Gesprekshandleiding voorbereiden 496.3 Soorten vragen 526.4 Soorten beginvragen 546.5 Opbouw van de gesprekshandleiding 557. Analyse en rapportage 617.1 Inleiding 617.2 Voordat je begint met de analyse 627.3 Direct na het interview 647.4 Aanpak van de data-analyse 657.5 Onbevangen interpreteren en analyseren 677.5.1 Grounded Theory Approach 677.5.2 Thematische analyse 707.6 Het gebruik van schema’s en hulpmiddelen 747.7 Kwaliteitsvragen tijdens analyse 807.8 Rapporteren kan op meerdere manieren 818. Narratief interview 838.1 Inleiding 838.2 Doel 848.3 Narratieven verzamelen 858.4 Hulpmiddelen bij narratief onderzoek 858.5 Tips bij een narratief interview 868.6 Analyse narratieven 878.7 Voorbeeld van een narratieve gesprekshandleiding 929. Aandachtspunten bij kwalitatief onderzoek 959.1 Representativiteit 959.2 Respondenten: hoeveel en wie? 959.3 Betrouwbaarheid (extern en intern) 969.4 Validiteit (extern en intern) 979.5 Nog een aantal aandachtspunten 98Inhoud 7Bijlage 1 – Voorbeeld van een gesprekshandleiding en stroomschema 101Bijlage 2 – Raamwerk op basis van de gesprekshandleiding 107Literatuur 109In 'Interviewen in kwalitatief onderzoek' presenteert Marion Matthijssen een praktische aanpak om kwalitatieve data te verzamelen aan de hand van interviewen. Door haar ruime ervaring als trainer in kwalitatief onderzoek ziet zij de behoefte bij veel onderzoekers aan praktische handvatten om goed kwalitatief onderzoek uit te voeren. Het gaat dan zowel om het opstellen van een goede vragenlijst, het uitvoeren van interviews als de analyse van kwalitatief onderzoek. Zij besteedt in haar boek veel aandacht aan het inzetten van gesprekstechnieken om goede kwalitatieve data te verzamelen. Dit vormt namelijk de basis voor een goed eindproduct. Daarnaast presenteert zij een aantal manieren waarop kwalitatieve data geanalyseerd kunnen worden. Zij hoopt met dit boek het vak kwalitatief onderzoek toegankelijk te maken voor iedereen die ermee aan de slag wil.Marion Matthijssen is een socioloog die ook een opleiding ‘Vormgeving & Communicatie’ heeft gedaan. Zij ziet onderzoek, communicatie en creativiteit als drie belangrijke componenten voor kwalitatief onderzoek. Ze werkt sinds 1998 als kwalitatief onderzoeker en heeft in 2010 haar eigen onderzoeks- en trainingsbureau ‘de onderzoekswinkel’ opgericht. Sindsdien traint ze jaarlijks zo’n 150 mensen in kwalitatief onderzoek. Als onderzoeker werkt ze voornamelijk in het sociaal-maatschappelijke veld.