Ken Blanchard en zijn collegas hielpen al vele goede leiders en organisaties een nog hoger niveau te bereiken. Ze hebben nu voor het eerst al hun kennis over uitmuntend leiderschap gebundeld. Ontdek hoe u verder kunt denken dan de korte termijn en tot een juiste doelstelling en visie komt, uw klanten dolenthousiast maakt door legendarische, gedreven dienstverlening en nog veel meer. Dit boek vertaalt decennia van onderzoek en vijfentwintig jaar internationale ervaring in simpele, praktische en effectieve strategieën om leidinggevenden op alle niveaus in staat te stellen winstgevende organisaties op te bouwen.