Inhoud - 6[-]Voorwoord - 10[-]1. Theorie, methodologie en de praktijk van het onderzoek - 18[-]2. Beweegredenen voor betrokkenheid - 74[-]3. Beelden van vluchtelingen - 144[-]4. Denken over (een veranderend) Nederland - 234[-]5. Vallen en opstaan in de multiculturele samenleving - 344[-]Literatuur - 354[-]Summary - 370[-]Bijlage 1 - 380[-]Bijlage 2 - 381[-]Bijlage 3 - 383In deze studie wordt de aandacht gevestigd op ervaringen van Nederlandse burgers die door hun werk of vrijwilligerswerk regelmatig contact hebben met asielzoekers en vluchtelingen. Aan de orde komt wat de deelnemers aan het onderzoek heeft gemotiveerd tot hun betrokkenheid en hoe de feitelijke ontmoeting met mensen die zijn gevlucht hun denken heeft beïnvloed over vluchtelingen, maar ook over de Nederlandse samenleving. Een onderliggende vraag is of het directe contact met asielzoekers en vluchtelingen een gunstige invloed heeft op de wijze waarop mensen zich instellen op hun veranderende, meer divers wordende samenleving. Deze laatste vraag wordt in grote lijnen positief beantwoord. Door de ontmoeting met asielzoekers en vluchtelingen krijgen mensen een veelzijdigere en meer realistische kijk op wat het betekent te vluchten, maar ook op de Nederlandse samenleving. Het contact met asielzoekers en vluchtelingen verschaft hen een extra perspectief op die samenleving. De studie wijst tevens op het risico van teleurstelling en desillusie wanneer de realiteit niet blijkt te stroken met oorspronkelijke verwachtingen.In deze studie wordt de aandacht gevestigd op ervaringen van Nederlandse burgers die door hun werk of vrijwilligerswerk regelmatig contact hebben met asielzoekers en vluchtelingen. Aan de orde komt wat de deelnemers aan het onderzoek heeft gemotiveerd tot hun betrokkenheid en hoe de feitelijke ontmoeting met mensen die zijn gevlucht hun denken heef