Een gesprek met een leidinggevende wordt door een medewerker soms als een moeilijke uitdaging gezien. De auteur toont met behulp van een elftal onderwerpen aan, dat bazen ook mensen zijn. Die een andere positie en verantwoordelijkheid hebben. Het gaat niet zozeer om de inhoud van een gesprek, maar meer om de techniek en om je in de ander te verplaatsen. Onderwerpen die aan bod komen: pesten, verlof, disciplinaire onderzoeken, ontslag nemen, klagen over collega's en het bespreekbaar maken van arbeidsvoorwaarden. De pagina's hebben een overzichtelijke indeling, met belangrijke onderwerpen in kaders en aan het einde van elk hoofdstuk een schema met 'do's and don'ts'. een managementboek vol bruikbare adviezen om heikele onderwerpen bespreekbaar te maken. Niet alleen handig voor gesprekken met leidinggevenden, ook handig voor de samenwerking met collega's. De titel roet niet snel herkenning op, de ondertitel zal het werk moeten doen. Een vertaling van een Amerikaanse uitgave, maar bruikbaar voor de Nederlandse markt. Met extra informatie over relevante websites en een register.