Sommige burgers lopen voorop om de leefbaarheid van de wijk te vergroten. Zij nemen ongevraagd initiatief en bepleiten oplossingsrichtingen. In deze studie wordt nagegaan of actieve burgers als 'trustees' kunnen worden gezien: informele vertegenwoordigers waarin medebewoners vertrouwen stellen. Het onderzoek toont aan dat deze activisten als vast a