Het complete en actuele handboek voor sales- en accountmanagement. Van strategie en leadmanagement tot AI en key-accountmanagement: alles wat moderne salesprofessionals nodig hebben.Sales bevindt zich in een ingrijpende transformatie. Digitalisering, data en kunstmatige intelligentie bieden ongekende mogelijkheden, maar stellen ook nieuwe eisen aan salesprofessionals. Tegelijk wordt de menselijke interactie een belangrijkere onderscheidende factor, doordat technologie voor een groeiend aantal organisaties toegankelijk is.Praktisch sales- en accountmanagement verbindt actuele ontwikkelingen met het fundament van het salesvak. Het biedt een complete en eigentijdse benadering waarin kennis, inzichten en praktische toepassingen samenkomen. Het boek behandelt sales in de volle breedte: van salesplanning, leadmanagement en B2B koopgedrag tot key-accountmanagement, internationale sales en salestechnologie. Ook actuele thema’s als sales enablement, ecosystem selling en AI komen uitgebreid aan bod en er is veel aandacht voor leidinggeven aan commerciële teams. Beproefde modellen worden gekoppeld aan nieuwe ontwikkelingen, zodat theorie direct toepasbaar wordt in de praktijk.Deze geheel herziene vierde editie bevat talrijke praktijkcases en voorbeelden van toonaangevende organisaties. Daarmee is Praktisch sales- en accountmanagement hét studieboek voor salesprogramma’s binnen het hoger commercieel onderwijs en business schools én een praktisch handboek voor professionals. Het sluit bovendien volledig aan op de NIMA B Salesexameneisen.Sales is opnieuw uitgevonden. AI, data en digitalisering veranderen organisaties razendsnel, terwijl klantgerichtheid, waardecreatie en sterke relaties belangrijker zijn dan ooit. Praktisch sales- en accountmanagement biedt het meest complete overzicht van moderne sales. Van strategie, planning en B2B-koopgedrag tot leadmanagement, key-accountmanagement, internationale sales, leiderschap en salesperformance. Inclusief de nieuwste inzichten in CRM, sales enablement, ecosystem selling en AI, vertaald naar direct toepasbare praktijk. Met actuele cases, bewezen modellen en een integrale aanpak is dit hét studieboek én handboek voor iedereen die sales professioneel wil beheersen.