Journaliste Norma woont in een door burgeroorlogen verwoest Zuid-Amerikaans land. Door middel van oproepen in haar radioprogramma Radio Verloren Stad probeert ze vermiste personen met hun geliefden te herenigen. Maar dat is een bijna onmogelijke opgave in een land waar de overheid ontkent dat er mensen vermist worden en de oude namen van dorpen zijn vervangen door nietszeggende nummers.

Op een dag meldt de elfjarige Victor uit dorp 1797 zich bij Norma met een lijst namen van vermiste personen. Tot haar schrik ziet Norma er een bekende naam tussen staan. Samen met Victor gaat ze op zoek naar het verhaal achter de lijst.