Catalogus
Omslag van Relatiebeheer
Achterkant van Relatiebeheer

Relatiebeheer

PaperbackNederlandsSerie →
Ook verkrijgbaar als
Met de methode Scoren.info word je opgeleid voor een breed en boeiend vakgebied. Van commercieel medewerker tot junior accountmanager, vestigingsmanager groothandel, assistent-manager internationale handel, intercedent en contactcenter medewerker. Allemaal functies die zich bezighouden met commercie, maar die hun eigen specialisatie kennen.

Alleen kunnen verkopen is in de commerciële sector niet voldoende. Je moet ook weten hoe je je klanten tevreden houdt. Het gaat dan om het beheren van de relaties met je klanten, met de bedoeling om van elke klant een trouwe klant te maken. Daarvoor heb je kennis en vaardigheden nodig. Bijvoorbeeld over het CRM-systeem. Daarnaast leer je hoe je om kunt gaan met problemen die klanten hebben en wat je doet met kritiek die via internet binnenkomt.
In het kort
ISBN-13
9789037234954
Verschenen
1 april 2016

Lijkt op dit boek

NSTC 500056066 · CB-relatie 7200094 · Bijgewerkt 6 augustus 2026
Bestel bij bol →
← Catalogus
Omslag van Relatiebeheer
Achterkant van Relatiebeheer

Relatiebeheer

PaperbackNederlandsSerie: Scoren.info →
Ook verkrijgbaar als
Met de methode Scoren.info word je opgeleid voor een breed en boeiend vakgebied. Van commercieel medewerker tot junior accountmanager, vestigingsmanager groothandel, assistent-manager internationale handel, intercedent en contactcenter medewerker. Allemaal functies die zich bezighouden met commercie, maar die hun eigen specialisatie kennen.

Alleen kunnen verkopen is in de commerciële sector niet voldoende. Je moet ook weten hoe je je klanten tevreden houdt. Het gaat dan om het beheren van de relaties met je klanten, met de bedoeling om van elke klant een trouwe klant te maken. Daarvoor heb je kennis en vaardigheden nodig. Bijvoorbeeld over het CRM-systeem. Daarnaast leer je hoe je om kunt gaan met problemen die klanten hebben en wat je doet met kritiek die via internet binnenkomt.
In het kort
ISBN-13
9789037234954
Verschenen
1 april 2016

Lijkt op dit boek

Alles bekijken →
NSTC 500056066 · CB-relatie 7200094 · Bijgewerkt 6 augustus 2026