Software zonder computer is als een piloot zonder vliegtuig, een wielrenner zonder racefiets of een studieprogramma zonder student. Maar een computer zonder software is als een vliegtuig zonder piloot, een racefiets zonder wielrenner of een student zonder studieprogramma. Het een kan niet zonder het ander. Zo is het ook met software en computers. Om een computer te laten werken heb je software nodig en software heeft een computer nodig om te kunnen werken.
Software - in het Nederlands ook wel programmatuur, applicatie of simpelweg app
genoemd - kunnen we indelen in verschillende groepen. De belangrijkste groepen
zijn:
- besturingssoftware (besturingssystemen of operating systems);
- toepassingssoftware (applicatieprogrammatuur, applicatiesoftware of application software).
Dit boek is geschreven voor de opleiding ICT-support. De werkprocessen, kennis
en vaardigheden zoals die in het kwalificatiedossier zijn beschreven, zijn hierbij leidend geweest.