Traditionele retail is dood. Economische, demografische en vooral technologische ontwikkelingen hebben hem overbodig gemaakt. Vanouds was het de rol van de winkeliers om producten, die ze in grote hoeveelheden aankopen, dichtbij de mensen te brengen. Het internet heeft die functie evenwel overgenomen.Zo kan iedereen vandaag een winkel openen, fabrikanten die hun koopwaar rechtstreeks aan de man willen brengen, maar ook consumenten zelf. Zij zoeken wereldwijd naar producten die ze dan via platformen als Alibaba of via socialemediakanalen meteen weer aanbieden.The future of shopping brengt deze nieuwe trends en evoluties in kaart, geeft inzicht in de processen die hen sturen en toont je hoe jouw merk aan te passen aan de klanten van vandaag en morgen.De klant is koning én concurrent