In het boek ‘Verkopen met mensenkennis‘ krijgt u eenvoudige wijze inzicht geeft in uw eigen en andermans gedrag. Met deze zelfkennis begrijpt u waarom u in bepaalde situaties reageert zoals u doet. Vervolgens leert u hiermee de gebruiksaanwijzing van uw klant te 'lezen' en krijgt u unieke klantkennis. Beschikt u over mensenkennis? Past u deze kennis ook toe tijdens gesprekken met uw klant of tijdens presentaties? Door uw klant goed in te schatten voorkomt u misverstanden, zorgt u voor meer wederzijds begrip, voor vertrouwen en creëert u sneller een ‘klik’. Wat leidt tot een succesvollere klantrelatie. Om de taal van de klant te spreken moet u wel eerst uzelf goed kennen. Door middel van een zelfanalyse krijgt u inzicht in uw natuurlijke verkoopstijl, en daarmee inzicht in uw eigen gebruiksaanwijzing. Vervolgens leert u het gedrag van de klant te herkennen en hoe u uw omgang met mensen met een andere gebruiksaanwijzing kunt verbeteren. In 'Verkopen met mensenkennis' krijgt u tips, checklists en stappenplannen om uzelf en uw klant beter te begrijpen. U leert daarmee de taal van de klant te spreken tijdens afspraken, schriftelijke communicatie, presentaties en netwerkmomenten. Over de auteurHans Faas heeft sinds negen jaar een consultancy en trainingsbureau en is hij een veel gevraagd spreker. Hij geeft management, commerciële en presentatie trainingen die verrijkt zijn met het Jouw Gebruiksaanwijzing gedachtegoed. Hij is commissaris van enkele bedrijven en coacht managers op allerhande niveaus. Hans schreef eerder het boek De gebruiksaanwijzing van uw medewerker (2012).