Wie kent ze niet? De professionals die gek zijn van hun vak, maar niet kunnen communiceren met klanten. Klanten met wie en voor wie zij het grootste deel van hun werkzame leven doorbrengen. Klanten die ervoor zorgen dat uiteindelijk hun onderneming of de organisatie waarvan zij deel uitmaken blijft bestaan. Als deze professionals zich meer en beter in hun klanten zouden leren verdiepen en daarmee hun professionele potentie beter zouden benutten, zou dit leiden tot langere klantrelaties, meer nieuwe klanten en uiteindelijk meer omzet. En welke zichzelf respecterende professional wil dit niet?Fiona van Maanen behandelt alle elementen in het verkoopproces waar die professional deel van is uitvoerig. Van verkoopgesprek tot productmarktcombinatie, van accountmanagement tot consultative selling, van pijplijn naar targets, van effectief en efficiënt naar persoonlijke gedragsvoorkeuren. Alles wat de professional moet weten over effectief verkopen, inclusief praktische tips en tricks.Basisvaardigheden verkopen is bedoeld om professionals en hun managers te inspireren ook zelf te werken aan hun persoonlijke verkoopeffectiviteit of zichzelf op dit vlak nog meer te verbeteren.