In dit projectboek gaan de leerlingen aan het werk als verkoopmedewerker bij een - bestaande - bouwmarkt. Ze maken kennis met verschillende afdelingen, namelijk: Hout, IJzerwaren en Sanitair. Om klanten goed te kunnen adviseren, verdiepen leerlingen zich in het assortiment en in de kwaliteiten van de producten. De materiaaleigenschappen van hout, metaal en kunststof komen in het projectboek uitvoerig aan bod. Casus A Multimate Bouwmarkt: afdeling HoutIn deze casus werkt de leerling bij Multimate Bouwmarkt in Dronten. De leerling maakt kennis met het werken in een bouwmarkt, met de huis- en veiligheidsregels en met het assortiment. In deze casus specialiseert de leerling zich in hout en plaatmaterialen. Om klanten van de afdeling Hout van dienst te kunnen zijn, leert de leerling over houtbewerking en gereedschappen, toepassingen van hout en plaatmateriaal, verbindingstechnieken en houtkeurmerken.Casus B Multimate Bouwmarkt: afdeling IJzerwarenIn deze casus gaat de leerling aan de slag op de afdeling IJzerwaren van Multimate Bouwmarkt. Verkoopvaardigheden en het verlenen van service aan klanten komen in deze casus uitgebreid aan de orde. Om klanten goed te kunnen adviseren vergroot de leerling zijn productkennis over artikelen van ijzer en andere metalen. De leerling leert over metaalbewerking en gereedschappen, verbindingstechnieken, beschermingsmethoden en ook het recyclen van metalen.Casus C Multimate Bouwmarkt: afdeling SanitairIn deze casus werkt de leerling op de afdeling Sanitair van Multimate Bouwmarkt. Daar maakt de leerling kennis met artikelen van kunststof. Hij verdiept zich in de materiaaleigenschappen van diverse kunststoffen, bedrijven die kunststoffen produceren en kunststofbewerkingen. Ook speciale kunststoffen zoals acrylaat, teflon en nylon komen aan bod met hun specifieke eigenschappen. Tot slot leert de leerling over de 'plastic soep'.Net als de casussen zijn ook Start en Reactie in dit projectboek specifiek gericht op de taken en competenties van een verkoopmedewerker. De leerlingen bekijken onder andere een clip en oriënteren zich op aansluitende mbo-opleidingen. Afsluiting van het projectboek is mogelijk met een kennistoets, minicursus, praktijktoets, presentatie of prestatie.Het projectboek beslaat 48 uur en maakt deel uit van Tendens Edu4all.