Intimidatie en ongewenst gedrag komt veel voor in de zorg. Zorgprofessionals, of het nu om stagaires, co-assistenten of medewerkers gaat, hebben regelmatig te maken met grensoverschrijdend gedrag van patiënten, collega's en meerderen. Dit boek beoogt praktische handvatten te geven waarmee de zorgprofessional zich hiertegen weerbaar kan maken. Na een inleiding komen thema's aan bod als pesten, intimidatie, discriminatie, agressie en hulp en ondersteuning. Ieder thema begint met oorzaken en redenen en eindigt met praktische handvatten. herkenbare casuïstiek maakt dat het thema uit de taboesfeer wordt gehaald.Bevat praktische handvatten om (toekomstig) professionals in de zorg weerbaar te maken tegen grensoverschrijdend gedrag van patiënten, collega's of meerderen Geeft de stagiair, co-assistent of andere medewerker in een kwetsbare situatie ondersteuning in het herkennnen van intimidatie, discriminatie en agressie Geeft naast praktische handvatten ook uitleg over oorzaken en redenen zodat het niet gaat om 'trucjes' maar daadwerkelijk begrip van het grensoverschrijdend gedrag