Een stop voor stap handboek voor het leveren van adequate feedback in bedrijfssituaties.Je weet dat je dit gesprek moet voeren maar iets houdt je tegen...of je weet niet hoe. Ik heb het zelf doorleefd, en ik heb duizenden mensen doordatzelfde proces zien lopen. Ik heb ervaren hoe je leven verandertals je het wél leert. Hoe samenwerking verbetert. Hoeeen knoop die al weken in je maag zat, in tien minuten opgelostkan zijn.

In dit boek is 'feedback' een naam voor: ik heb je iets te zeggendat ik moeilijk vind om met je te delen. Omdat ik niet weet hoeik moet beginnen, of omdat ik onzeker ben over hoe je zultreageren. Dat is alles. Je zult al lezend merken dat ik heel dichtbij de praktijk van gesprekken blijf. Zie het boek daarom als eenkompas. Een instrument dat je telkens even oppakt als je denkt:Ik weet dat ik dit gesprek moet voeren, maar ik weet niet waarik moet beginnen.

Stap voor stap neem ik je mee op dezelfde reis die ik zelf hebafgelegd, en die ik duizenden anderen heb zien afleggen. Dit isgeen boek om op je nachtkastje te laten liggen. Het is een boekom mee te werken. Pak een pen, schrijf erin, vouw de hoekenom. Doe je mee?