Zo simpel is ITMy Best PracticeAlle bekende raamwerken, modellen en best practices zijn in de loop der jaren, naar mijn mening, te complex geworden en hebben over het algemeen nog steeds een beperkte scope. Het wordt nu tijd dat de ervaringen uit het veld gebruikt worden om tot simpele werkbare oplossingen te komen.In dit boek is mijn ervaring van de afgelopen 30 jaar verwerkt en 'SPORT in IT' is een kapstok die ik de laatste jaren heb gebruikt bij het helpen van organisaties om te komen tot een verbeterde en meer beheersbare dienstverlening.Dit boek geeft een eenvoudige werkbare oplossing voor de beheersbaarheid van de IT en kan gezien worden als 'My Best Practice'. Het boek is geschreven voor iedereen die werkzaam is in de IT sector en dienstverlening aan de klant hoog in het vaandel heeft staan.