← Stichting Klant Interactie Research Centrum

Metadatakwaliteit van Stichting Klant Interactie Research Centrum

16 titels getoetst op 12 velden · marktgemiddelde over 2.222.666 titels
75van 100

Het marktgemiddelde ligt op 51. Stichting Klant Interactie Research Centrum levert dus duidelijk completer aan dan gemiddeld.

De grootste winst zit bij prijs of reden, trefwoorden, inkijkexemplaar.

Bekijk de ranglijst van alle uitgeverijen →

Per veld
VeldAanwezigAandeelt.o.v. markt
OmslagZonder omslag valt een titel weg in webshops, in Google Afbeeldingen en in onze eigen rijen. 15van 16
94% +64
BeschrijvingDe flaptekst is wat een koper leest en wat zoekmachines indexeren. Ontbreekt hij, dan is er niets om op te vinden. 10van 16
63% +38
Auteur of medewerkerZoeken op auteursnaam is voor veel kopers de eerste handeling. Zonder naam bestaat die ingang niet. 16van 16
100% +21
NUR-rubriekBepaalt in welke rubriek de titel belandt bij boekhandel, bibliotheek en op onze genrepagina’s. 16van 16
100% +0
VerschijningsdatumOntbreekt de datum of is hij onmogelijk (jaar 5 of 2525), dan valt de titel buiten elke sortering op actualiteit. 16van 16
100% +35
Prijs of redenEen prijs, of expliciet waarom die er niet is. Zonder beide kan een titel niet worden aangeboden. 0van 16
0% -33
OmvangAantal pagina’s — bij audio en e-boeken laten we dit vervallen, daar is het niet van toepassing. 14van 16
88% +35
TaalNodig om anderstalige uitgaven te kunnen scheiden van Nederlandstalige. 16van 16
100% +0
ProductvormPaperback, gebonden, e-boek of luisterboek — bepaalt de filtering en de weergave. 16van 16
100% +0
TrefwoordenVoedt zoeken op onderwerp naast de NUR-rubriek. Weinig uitgevers leveren ze. 0van 16
0% -4
AchterplatExtra beeld voor de detailpagina; niet noodzakelijk, wel een teken van een verzorgde aanlevering. 14van 16
88% +71
InkijkexemplaarEen pdf met de eerste pagina’s. Verhoogt aantoonbaar de conversie, maar is nog zeldzaam. 5van 16
31% +23

De streep in de balk is het marktgemiddelde. De laatste kolom is het verschil in procentpunten.

Titels met de meeste ontbrekende velden

Time out voor CX?!
Martine Ferment
Time out voor CX?!
Martine Ferment
Paperback · 2020
Omslag van Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Martine Ferment
Paperback · 2018
Omslag van Bouwen aan je eigen succes
Bouwen aan je eigen succes
Martine Ferment
Paperback · 2018
Omslag van Customer Effort Score
Customer Effort Score
Martine Ferment
Paperback · 2018
Omslag van Customer journey management
Customer journey management
Ivo Heijtel
Paperback · 2016
Omslag van Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Martine Ferment
Paperback · 2015
Omslag van Multichannel management in Nederland
Multichannel management in Nederland
Klant Interactie Research Centrum
Hardback · 2013
Omslag van High impact learning
High impact learning
KIRC
Paperback · 2012
Omslag van Net promoter score
Net promoter score
KIRC
Paperback · 2012
Omslag van Nederlands klantcontact uitbesteden naar Suriname
Nederlands klantcontact uitbesteden naar Suriname
KIRC
Paperback · 2012
Omslag van Handboek Chatbot
Handboek Chatbot
KIRC
Paperback · 2012
Omslag van Top research in de Nederlandse contact center branche
Top research in de Nederlandse contact center branche
Klantinteractie Research Centrum
Paperback · 2012
Verantwoording

Deze analyse kijkt uitsluitend naar aanwezigheid van velden, niet naar de inhoudelijke juistheid ervan. Een flaptekst van één woord telt hier mee als aanwezig.

Elk veld heeft een gewicht van 1 tot 3, opgeteld tot 21. Zwaar wegen omslag, beschrijving en maker, omdat een titel zonder die drie in de praktijk onvindbaar is. Omvang vervalt bij audio en e-boeken.

Gemeten over alle titels van deze uitgeverij in de boekenbase, inclusief oude en niet meer leverbare uitgaven. Een fonds met een lange historie scoort daardoor bijna altijd lager dan een jong fonds: voor titels van vóór de digitale aanlevering is nooit een omslag of flaptekst aangeleverd.