John Morgan

Beoordeel periodiek je bedrijfsprocessen om de kwaliteit en efficiency van je organisatie verder te verbeteren. De daarvoor in veel organisaties al gehanteerde methoden van Six Sigma en Lean helpen om dat op een zodanig gestructureerde manier te doen dat de manier van denken van de medewerkers verandert en je team tot betere prestaties komt. Dit Dummie-boek beschrijft deze methoden op voor een brede doelgroep begrijpelijke wijze. Auteurs zijn directeuren van Catalyst Consulting, de Europees leider op dit terrein. Ze starten met een uitleg van diverse grondbeginselen en technieken. Dan kun je je bedrijfsprocessen gaan verbeteren door verspilling weg te snijden en bottlenecks aan te pakken. Het succes van deze benaderingen staat of valt met het krijgen van draagvlak bij de betrokken medewerkers, dus is aandacht voor het omgaan met mensen een wezenlijke succesfactor. In deze derde druk is de tekst op onderdelen aangepast en uitgebreid met een nieuw deel over het implementeren van de methoden en wat daarbij komt kijken. Daarmee is de relevantie van het boek vergroot.

De kleine Lean Six Sigma voor dummies / John Morgan, Martin Brenig-Jones; vertaling [uit het Engels]: Maartje Elsevier-Stokmans en Marc Regenboog voor Fontline ; redactie: Hessel Leistra ; samenstelling: Pam Smits. - Amersfoort: BBNC Uitgevers, 2017. - 158 pagina's: illustraties ; 17 cm. Met deze kleine dummie wordt Lean Six Sigma - een nauwgezette en gestructureerde benadering voor het managen en verbeteren van kwaliteit en prestaties in bedrijfssystemen - opnieuw onder de aandacht gebracht. Deze methode biedt een doordachte aanpak bij het zoeken naar constante verbeteringen in de organisatie en werkwijze. Deze dummie bevat compacte informatie over het waarom, waartoe, wat en hoe van Lean Six Sigma. Na een intro over de beginselen gaat het al snel door richting klanten (wie zijn dat, wat willen ze) en richting het in beeld brengen, analyseren en gestructureerd verbeteren van werkprocessen. Op die manier is deze methode echt te implementeren in de organisatie, zodat het een vanzelfsprekend instrument wordt dat hoort bij de organisatiecultuur en waarvan de medewerkers de toegevoegde waarde begrijpen. Afsluitend de bekende 10 valkuilen waarvan 'zelfingenomen worden' wel een erg waardevolle waarschuwing is. De auteurs zijn directeuren van Catalyst Consulting, de Europese leider op dit terrein. Een soepel lezende kennismaking met deze eigenlijk onmisbare methode.